Déclaration de protection des données

1. Introduction

Ci-dessous, nous vous informons, entre autres, qui est le propriétaire du traitement de vos données, quelles données nous collectons en relation avec la visite de notre site et l'utilisation de nos services, à quelles fins nous traitons ces données et à qui, le cas échéant, nous transmettons. Nous vous informons également de la durée du traitement de vos données, de la base juridique du traitement (le cas échéant), ainsi que des droits que vous avez contre nous concernant le traitement de vos données. Cette déclaration de protection des données s'applique à toutes vos données que nous détenons déjà ou que nous détiendrons à l'avenir. Veuillez noter que la déclaration de protection des données peut être modifiée de temps à autre. La version actuelle mise à jour, publiée sur notre site, s'applique.

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne particulière ou identifiable (ci-après "données personnelles"). Il s'agit notamment d'informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, éventuellement aussi les adresses IP et les identifiants d'appareils. Dans cette déclaration de protection des données, le terme générique "données" englobe les données non personnelles et les données anonymisées en plus des données personnelles. Par traitement, on entend toute manipulation de données, quels que soient les procédés et les moyens utilisés, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage ou la suppression des données (ci-après « traitement »).

Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, veuillez vous assurer qu'elles sont au courant de cette déclaration de protection des données et ne nous divulguez leurs données que si vous y êtes autorisé en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

2. Nom et adresse du responsable du traitement

Le responsable du traitement conformément à ces informations sur la protection des données est :

Riva Alta Sagl

Via Ceu 3, 6618 Arcegno, Switzerland

+41 917914296

info.grottolauro@gmail.com

3. Catégories de données traitées

Lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services et nous contactez, nous collectons certaines données. Nous collectons généralement ces données directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les données suivantes :

• Données identifiées ou communiquées lors de la visite de notre site ou de l'utilisation de nos services. Cela comprend, entre autres, l'adresse IP et MAC ou l'ID de l'appareil utilisé, les cookies, les pages que vous avez appelées et les termes de recherche saisis, les entrées dans les champs de texte, les évaluations, l'heure et la durée des visites, les clics, l'URL/l'accès des employés , des informations sur la durée d'utilisation, le type de navigateur et d'appareil, le système d'exploitation et le fournisseur de services Internet utilisés, ainsi que la quantité de données transférées. Les données qui sont échangées pendant ou en relation avec les contacts avec nous, par exemple la communication par courrier, téléphone, e-mail, formulaire de contact, etc. (notamment nom, coordonnées, sexe, état civil, date de naissance, fonction, photo, employés, langue, informations de paiement) Données (notamment adresse e-mail et nom) communiquées lors de la souscription à une newsletter ou à des données de téléchargement (par ex. un logiciel) Données communiquées lors de la création d'un compte client pour les achats en ligne et en rapport avec les commandes passées (notamment nom d'utilisateur, mot de passe, mode de paiement sélectionné et adresse de livraison) Données sur les offres et conclues contrats (par exemple, date, type, contenu, produit, pièces, durée, valeur, ajustements de contrat, informations de paiement, coordonnées, personnes de contact, adresses de facturation et de correspondance, commentaires des clients, annulations, litiges, etc.). le contexte de la fonction de commentaires (notamment l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur que vous avez choisi si vous ne commentez pas de manière anonyme, ainsi que votre adresse IP) Les données que vous communiquez lors de votre participation à des jeux-concours, sondages, etc.

Les données susmentionnées ne sont pas toujours des données personnelles. En règle générale, nous ne sommes pas en mesure d'attribuer les données générées lors de l'utilisation de nos services sans inscription (par exemple à une newsletter ou dans la boutique en ligne) à des personnes nommées. Dans des cas particuliers, cela peut cependant se produire en combinaison avec d'autres données.

Nous attirons votre attention sur le fait que les informations que vous fournissez lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction commentaire peuvent contenir des données personnelles sensibles (par exemple des données de santé) que vous nous fournissez volontairement.

4. But du traitement

Le traitement des données personnelles, dans la mesure permise par la loi applicable, sera effectué notamment aux fins suivantes :

• initier, conclure, exécuter et exécuter des contrats ; proposer, développer et améliorer nos offres, développer de nouveaux services, exploiter, maintenir, optimiser et assurer la sécurité de nos services et de notre infrastructure ; gérer les utilisateurs, nos services, les contrôles d'identité, les connexions et autres authentifications ; entretien, administration et développement de nos relations clients, communication avec les clients et les tiers, promotions, publicité et marketing, offre de services personnalisés et de contenus pertinents ; contrôle qualité, calcul de statistiques respect des obligations légales et réglementaires et des règles internes, application des la loi, les procédures civiles, administratives et pénales, les plaintes, la lutte contre les abus, les enquêtes et les réponses aux questions des autorités et des services administratifs.

5. Base juridique

Nous utilisons les données personnelles aux fins susmentionnées sur la base des bases juridiques suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire en vertu de la législation applicable en matière de protection des données :

• exécution du contrat ; exécution des obligations légales ; consentement donné à nous ou à des tiers ; intérêts légitimes de nous et de tiers, en particulier : offre et fourniture de services ; publicité et marketing ; entretien des contacts et communication avec les utilisateurs ; gestion des utilisateurs , contrôles d'identité, login ; respect des obligations légales et réglementaires, application de la loi, poursuites civiles, administratives et pénales, plaintes, enquêtes et réponses aux questions des autorités.

6. Publication et transmission des données

Nous pouvons publier et transmettre des données comme suit :

Responsable du traitement

Nous pouvons charger des tiers d'effectuer certaines tâches (par exemple dans le domaine de l'informatique, de la gestion des applications, de l'administration, de l'expédition, etc.) et de traiter et stocker des données (appelés "sous-traitants"). Les processeurs de données peuvent accéder aux données personnelles et les traiter en notre nom. À cet égard, nous obligeons les responsables du traitement à respecter la loi sur la protection des données et à ne traiter les données que comme nous les traitons nous-mêmes. Les responsables du traitement susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.

Entrepreneurs

Nous pouvons transmettre des données à des sous-traitants (par exemple des partenaires commerciaux, des prestataires de services, des sociétés financières, etc.). Ceci est fait, par exemple, pour remplir des obligations contractuelles, pour offrir certains services, à des fins de collecte et de marketing, pour analyser l'utilisation et la gestion de nos services, de nos systèmes et de notre infrastructure, et pour effectuer les paiements. Les destinataires éventuels peuvent également être des acheteurs ou des personnes intéressées par l'achat d'unités commerciales, de sociétés ou de parties de celles-ci. Les contractants peuvent obtenir l'accès aux données personnelles et les traiter à leurs propres fins (par exemple pour l'exécution du contrat ou de leurs propres obligations légales). À cet égard, ils sont tenus de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données. Les contractants susceptibles de recevoir des données à caractère personnel peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, dans les pays de l'UE et de l'EEE et aux États-Unis.

Transmission à l'autorité

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer des données aux autorités, services et autres tiers. Nous le faisons lorsque nous sommes officiellement ou légalement tenus de le faire ou, à notre avis, sommes tenus de le faire.

7. Durée de stockage

Nous stockons les données personnelles, aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Certaines données personnelles sont également soumises à des obligations de conservation juridiquement contraignantes de dix ans ou plus que nous respectons. Nous pouvons également conserver des données personnelles au moins pendant la durée des délais de prescription applicables, qui dans de nombreux cas sont de cinq ou dix ans. Les données personnelles (par exemple, rapports, journaux, analyses, etc.) qui sont générées dans le cadre de l'utilisation de nos services et qui ne sont pas soumises à de tels délais de conservation ou de limitation sont généralement supprimées avant que l'intérêt pour leur traitement ne s'estompe. Les données peuvent être conservées encore plus longtemps sous une forme anonymisée. Sauf convention contractuelle expresse, nous ne sommes pas obligés de conserver les données pendant une certaine période.

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès illicite par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique.

9. Vos droits (droits de la personne concernée)

Toute personne concernée a un droit d'information sur les données personnelles la concernant. La personne concernée a également le droit d'exiger que nous rectifiions, supprimions et consignions les données la concernant, ainsi que de s'opposer à un tel traitement de données personnelles. L'exercice de ces droits suppose généralement que la personne concernée puisse prouver sans équivoque son identité. Dans le cas où le traitement des données personnelles est basé sur un consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment par la personne concernée. La personne concernée a le droit, dans certains cas, de recevoir les données générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine qui permet une utilisation et une transmission ultérieures. Les demandes relatives à ces droits doivent être envoyées à l'adresse ci-dessus. Nous nous réservons le droit de limiter les droits de la personne concernée dans les limites de la législation en vigueur et, par exemple, de ne pas divulguer des informations complètes ou de ne pas supprimer de données. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'avec la suppression de vos données personnelles, tout ou partie des services pourraient ne plus être utilisables ou disponibles.

[Un paragraphe doit être inséré ici si vous prenez des décisions individuelles automatisées (décisions basées uniquement sur un traitement automatisé).]

Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Dans le cas d'un responsable du traitement en Suisse, il s'agira du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Dans le cas d'un responsable du traitement dans la Principauté du Liechtenstein, il s'agira du Service de protection des données du Liechtenstein.

10. Cookies, outils d'analyse Web et de suivi

Nous utilisons plusieurs technologies courantes pour enregistrer, stocker et analyser les données lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

Ces technologies comprennent notamment des cookies grâce auxquels votre navigateur ou votre terminal peut être identifié. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou stocké automatiquement par le navigateur utilisé sur votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous rappelez un service, ce service pourra reconnaître votre navigateur ou votre terminal grâce au cookie. Les cookies peuvent stocker les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations. Nous utilisons des cookies de session. Ces cookies sont nécessaires pour exécuter les fonctions de base des services et sont automatiquement supprimés après l'utilisation de nos services. En plus de cela, nous utilisons également des cookies temporaires et permanents qui restent plus longtemps stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les informations recueillies par le biais des cookies nous permettent d'améliorer notre site et nos services conformément aux souhaits du client et de vous proposer des offres personnalisées.

Vous pouvez bloquer l'utilisation des cookies ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, il est possible que toutes les fonctions d'un service ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité et que si vous supprimez les cookies, tous les cookies de désactivation que vous pourriez avoir seront également supprimés. Ces cookies de désactivation doivent ensuite être réactivés lorsque vous visitez à nouveau le service concerné. Dans le cas contraire, vous serez reconnu comme un nouvel utilisateur et il sera nécessaire de collecter à nouveau vos données.

En plus des cookies, nous utilisons des outils d'analyse et de suivi Web pour évaluer et analyser l'utilisation de notre site et de nos services, personnaliser les services et vous montrer des offres personnalisées et des messages publicitaires. Pour le traitement des données à l'aide de ces outils, qui sont pour la plupart fournis par des tiers, les conditions d'utilisation et de protection des données des tiers s'appliquent.

[Vous pouvez signaler toute utilisation de Google Analytics ici.]

11. Intégration d'offres de tiers

Nous intégrons dans nos sites des services et contenus tiers qui peuvent vous permettre d'interagir avec des tiers (par exemple des vidéos Youtube ou un paiement en ligne via un prestataire de services de paiement). A cet égard, toutes les données indiquées sont transmises à ces tiers pour le traitement et l'exécution de la prestation de service correspondante ou sont traitées directement par ces tiers.

Veuillez noter que le traitement des données par ces tiers est soumis à leurs propres règles de protection et d'utilisation des données.

[Données]